CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าครับ เป้าหมายก็คือการทำให้ลูกค้ามีความพอใจสูงที่สุดจากการใช้สินค้าหรือบริการของเรา จนเกิด Brand Loyalty ต่อแบรนด์ขึ้น หมายความว่าลูกค้าจะเลือกใช้สินค้าและบริการของเราเสมอ โดยไม่เปลี่ยนใจไปใช้แบรนด์อื่นโดยเฉพาะคู่แข่งง่ายๆ นอกจากนี้แล้วข้อมูล ...
10 วิธีที่ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) สามารถช่วยธุรกิจของคุณ · 1. ช่วยเก็บข้อมูลลูกค้า · 2. ช่วยบริหารงานขาย · 3. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขาย · 4. เพิ่มศักยภาพการให้บริการ · 5. ยกระดับคุณภาพการ ...
17 พ.ย. 2020 · วิธีสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า (Customer Relations) · มอบสิทธิพิเศษในวันเกิด · ส่งข้อมูลที่ลูกค้าต้องการและคาดหวังจะได้รับ · นำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าสนใจ · เชิญลูกค้าร่วมงานอีเว้น ...
CRM เป็นคำย่อของ Customer Relationship Management (ยาวขนาดนี้ย่อแหละดีแล้ว) เป็นกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าหรือผู้บริโภค โดยการหยิบยกเทคโนโลยีหรือบุคลากรในองค์กรมาใช้งานด้วย ...
กระบวนการ CRM เป็นกลยุทธ์การจัดการให้ทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นแบบเฉพาะตัวและมีความหมาย ซึ่งประกอบด้วยห้าขั้นตอนสำคัญ ระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (customer relationship management ...
8 ก.พ. 2024 · เปิด 6 เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า · เป็นมิตร มี Service Mind · หลีกเลี่ยงการขายแบบ Hard Sale · รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างเต็มใจ · จำชื่อลูกค้าประจำได้ · กล่าวคำ ...
คําถามอื่นๆ
กระบวนการCRM 5ขั้นตอนมีอะไรบ้าง
หลัก 8 ประการของ CRM มีอะไรบ้าง
รูปแบบการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ามีกี่รูปแบบ
แนวคิดหลักของ CRM คืออะไร
5 ก.ย. 2019 · CRM คือ Customer Relationship Management หมายถึง การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า เป็นการมอบประสบการณ์ดี ๆ ให้กับลูกค้าแต่ละราย ยิ่งคุณบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีเท่าไหร่ ก็จะ ...
6 ก.ค. 2024 · CRM : Customer Relationship Marketing คือ การตลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า เป็นกลยุทธ์การตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง.
4 ส.ค. 2023 · วิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้ลูกค้าประทับใจต้องทำอย่างไร · 1.มุ่งเน้นการพัฒนาทักษะแรงงาน · 2.ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า · 3.ใส่ใจความคิดเห็นของลูกค้า · 4.ส่งมอบประสบการณ์ที่ดี ...
วิธีการสร้าง Customer Relationship กับลูกค้า คือ การที่ธุรกิจทำความเข้าใจว่าลูกค้ามีความต้องการอะไร มี Pain Point อะไรที่ต้องการแก้ไข ชอบอะไร หรือไม่ชอบอะไร เพื่อที่ธุรกิจจะได้ออกแบบสินค้าหรือ ...
CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management หมายถึง การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือความพึงพอใจของลูกค้าหรือผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า ตั้งแต่การนำเสนอสินค้าหรือบริการ.
17 ก.ค. 2023 · CRM คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยเป้าหมายคือการทำให้ลูกค้าของธุรกิจมีความพึงพอใจสูงสุดตั้งแต่การนำเสนอขาย ไปจนถึงทำให้เกิดการซื้อซ้ำ.
CRM ย่อมาจากCustomer Relationship Management คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการดูแลลูกค้าในระหว่างการขาย การสร้างโปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษ หรือการทำข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ทั้งหมดล้วน ...
4 ก.พ. 2024 · CRM หรือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า คือการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าด้วยระบบ ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่ความสำเร็จ และเป็นวิธีที่ช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ...
(Customer Relationship Management : CRM) หมายถึง กลยุทธ์หรือซอฟต์แวร์ ที่สร้างขึ้นมาเพื่อติดตามงานขาย ตรวจสอบงานบริการลูกค้า ให้เกิดการจงรักภักดีต่อองค์กร บางครั้งก็เรียกอย่างย่อว่า CRM.
CRM คืออะไร การบริหารความสัมพันธ์อันดีระหว่างเราและลูกค้าให้เป็นลูกค้าของเราที่ยั่งยืนตลอดไป(Customer Relationship Management หรือ CRM)
28 พ.ย. 2017 · กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ยืนยาว ด้วยระบบ CRM บนโลกออนไลน์ · องค์กรไม่มีศูนย์กลางข้อมูลของลูกค้า หรือ ข้อมูลของลูกค้าถูกเก็บไว้หลายแห่ง · ลูกค้าของคุณไม่มีปฏิสัมพันธ์กับคนในทีมของ ...
หลายคนอาจเคยได้ยินระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) กันมาแล้ว วันนี้เราจะมาเจาะลึกกลยุทธ์ CRM ว่าแตกต่างจากระบบ CRM อย่างไร สำคัญอย่างไร มีอะไรบ้าง.
18 ก.พ. 2021 · EP. 1 ความหมายและแนวคิดของ CRM ดร. พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล กูรูด้านบริการ / ลูกค้า ที่ปรึกษา / วิทยากร SCG / ปตท. / King Power / LPN / ธนาคารกรุงศรี / ททท.
ระยะเวลา: 5:40
โพสต์แล้ว: 18 ก.พ. 2021
ระยะเวลา: 5:40
โพสต์แล้ว: 18 ก.พ. 2021
ปัจจัยที่ทำให้องค์กรธุรกิจทั้งหลายประสบความสำเร็จได้ ไม่เป็นเพียงแค่การเพิ่มช่องทางการขายและการบริการที่ดีเท่านั้น แต่การบริหารความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับองค์กรธุรกิจหรือ CRM คือ กุญแจ สำคัญในยุคปัจจุบัน.
และผู้คนยังค้นหา