นโยบายช่างภาพที่เชื่อถือได้ของ Street View

ค่าบริการและค่าใช้จ่าย

ผู้เข้าร่วมโปรแกรม Trusted มักจะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการให้บริการ ผู้ซื้อภาพจึงควรทราบว่าจะมีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายดังกล่าวหรือไม่ อย่างน้อยที่สุดก็ควรแจ้งให้ลูกค้าใหม่ทราบเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนตกลงซื้อขายกันในครั้งแรก รวมถึงระบุค่าบริการและค่าใช้จ่ายไว้ในใบแจ้งหนี้ของลูกค้าด้วย

ผู้ซื้อภาพที่มีงบน้อยและอาจไม่มีข้อมูลหรือความเชี่ยวชาญเหมือนอย่างผู้ซื้อภาพรายใหญ่จำเป็นต้องทราบอย่างยิ่งถึงผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับจากการร่วมงานกับช่างภาพในโปรแกรม Street View Trusted

การนำเสนออย่างซื่อสัตย์

ในฐานะผู้เข้าร่วมโปรแกรม Street View Trusted คุณต้องไม่นำเสนอตัวเองในลักษณะที่ชวนให้เชื่อว่า Google เป็นผู้จ้างงานคุณ โปรดนำเสนอตัวเองอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณเป็นบุคคลที่ดำเนินธุรกิจอิสระ และแจ้งให้ลูกค้าทราบว่า Google มีบทบาทเพียงแค่เป็นผู้ให้บริการเผยแพร่ข้อมูลเท่านั้น

ความรับผิดชอบส่วนบุคคล

โดยปกติแล้ว รูปภาพที่เผยแพร่จะปรากฏใน Google Maps ภายในไม่กี่วินาที แต่รูปภาพเหล่านี้อาจถูกปฏิเสธในภายหลังหากไม่เป็นไปตามนโยบายเนื้อหาจากผู้ใช้ Maps หรือข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Maps

• หาก Google Maps นำภาพถ่ายที่ได้จากการว่าจ้างออก หน้าที่ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวจะยังคงอยู่ในความรับผิดชอบของช่างภาพและเจ้าของธุรกิจ
• เราแนะนำให้ช่างภาพแก้ไขหรือเปลี่ยนรูปภาพที่ขัดกับนโยบายของเราโดยทันที แล้วตรวจสอบว่ารูปภาพนั้นได้รับอนุมัติสำหรับ Google Maps แต่ในกรณีที่แก้ปัญหาไม่ได้ โปรดคืนเงินแก่ลูกค้าเต็มจำนวน

ความเป็นเจ้าของรูปภาพ

เราขอแนะนำว่าเมื่อช่างภาพและเจ้าของธุรกิจทำงานร่วมกัน ทั้ง 2 ฝ่ายควรลงนามในสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งระบุข้อกำหนดในข้อตกลง การรับประกัน และสิทธิ์การเป็นเจ้าของในอนาคต

• กำหนดว่าฝ่ายใดจะเป็นเจ้าของภาพหลังจากเสร็จสิ้นการถ่ายภาพ หากช่างภาพจะยังคงถือสิทธิ์การเป็นเจ้าของต่อไป เจ้าของธุรกิจต้องทราบวิธีนำภาพไปใช้โดยไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของช่างภาพ ไม่ควรเผยแพร่รูปภาพเดียวกันซ้ำใน 2 บัญชี (เช่น ทั้งบัญชีของช่างภาพและบัญชีของเจ้าของธุรกิจ)

การปฏิบัติตามกฎหมาย

โปรดปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเมื่อให้บริการแก่ลูกค้า ห้ามสื่อให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับความสามารถของคุณหรือคุณภาพของผลงาน นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณมีประกันภัยที่เหมาะสมกับการทำงานที่ได้รับว่าจ้าง

การแสดงรูปภาพ

Google จะจัดอันดับรูปภาพใน Google Maps โดยไม่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงเชิงสัญญาหรือเชิงพาณิชย์ระหว่างบุคคลที่สาม รวมถึงข้อตกลงระหว่างเจ้าของธุรกิจกับช่างภาพ การที่เจ้าของธุรกิจว่าจ้างช่างภาพมืออาชีพให้ถ่ายภาพนั้นไม่มีผลต่อการจัดอันดับหรือการแสดงภาพใน Google Maps

ไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อน

บางโปรแกรมของ Google โดยเฉพาะ Local Guides กำหนดว่าการเข้าร่วมโปรแกรมจะต้องไม่มีลักษณะของการทำเป็นอาชีพ (เช่น ไม่ได้รับค่าตอบแทนสำหรับเนื้อหาที่ร่วมให้ข้อมูล) หากให้บริการรับจ้าง (เช่น การโปรโมตตัวเองในฐานะผู้ให้บริการของ Street View Trusted) คุณจะต้องไม่รวมบริการที่ทำเป็นอาชีพเข้าไว้กับบริการอื่นๆ ที่ไม่ได้ทำเป็นอาชีพ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความไม่เป็นกลาง (เช่น ความสามารถในการให้คะแนนหรือโพสต์รีวิวในฐานะ Local Guide)

การใช้ป้าย Trusted

• ใช้ป้าย Trusted และองค์ประกอบแบรนด์เมื่อคุณเป็นสมาชิกที่ผ่านการรับรองของโปรแกรม Street View Trusted แล้วเท่านั้น
• ไม่ว่าคุณจะแสดงป้าย Trusted ไว้ที่ใด โปรดแสดงป้ายนี้บนพื้นหลังสีขาวและกำหนดให้มีระยะห่างจากขอบเพียงพอเท่านั้น
• ใช้ป้าย Trusted ร่วมกับชื่อของคุณหรือชื่อบริษัทและโลโก้เท่านั้น
• คุณใช้ป้าย Trusted และองค์ประกอบแบรนด์ในเว็บไซต์ งานนำเสนอ ชุดยูนิฟอร์ม และสื่อสิ่งพิมพ์เพื่อการขายได้
• ตรวจดูให้ป้ายและองค์ประกอบแบรนด์ไม่โดดเด่นเกินองค์ประกอบอื่นๆ ในเอกสาร/เสื้อผ้า
• ห้ามปรับเปลี่ยนป้าย โลโก้ หรือโลโก้ตัวอักษรล้วนของ Google Maps, Street View หรือ Trusted ซึ่งรวมถึงการใส่กราฟิก การยืดรูปภาพ หรือการแปล
• ห้ามใช้ป้ายเพื่อทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดหรือเป็นการละเมิด ตัวอย่างเช่น การใช้ป้ายในลักษณะที่บอกเป็นนัยว่า Google สนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ

เมื่อนำเสนอบริการ

• ให้บริการภาพมุมมอง 360 ระดับมืออาชีพเป็นหนึ่งในบริการจากธุรกิจของคุณ
• ห้ามสื่อให้เข้าใจผิดหรือปิดบังว่าคุณเป็นสมาชิกของโปรแกรม Trusted เมื่อติดต่อกับธุรกิจอื่น
• ห้ามรวมบริการรับจ้าง (เช่น การโปรโมตตัวเองในฐานะผู้ให้บริการ Street View Trusted) เข้าไว้กับการเป็นสมาชิก Local Guide ของคุณ

การแสดงแบรนด์ในเว็บไซต์

• ห้ามใช้ชื่อ Google, Google Maps, Street View, ป้าย Trusted หรือเครื่องหมายการค้าอื่นๆ ของ Google หรือลักษณะที่ใกล้เคียงในชื่อโดเมน
• คุณแสดงป้าย Trusted ในเว็บไซต์ได้

การแสดงแบรนด์บนรถ

• เมื่อแสดงกราฟิกบนรถ คุณต้องใช้แบรนด์และโลโก้ของตนเองเท่านั้น
• ห้ามแสดงองค์ประกอบแบรนด์ต่างๆ ของ Google บนรถ ซึ่งรวมถึงไอคอน ป้าย และโลโก้ Street View

การแสดงแบรนด์ที่จุดต่ำสุด/จุดสูงสุดของภาพมุมมอง 360

• ใช้โลโก้/ชื่อบริษัทตามขนาดที่กำหนดไว้เป็นจุดต่ำสุด/จุดสูงสุด ดูเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับรูปแบบต่างๆ ได้ในหลักเกณฑ์ด้านนโยบาย
• เมื่อแสดงแบรนด์ที่จุดต่ำสุดของภาพหรือบนหลังคารถ คุณจะต้องทำดังนี้
  • ได้รับอนุญาตให้แสดงแบรนด์ได้
  • แสดงเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง (เช่น การโปรโมตการท่องเที่ยวท้องถิ่น) หรือจำกัดไว้แค่ชื่อหน่วยงาน
• ในกรณีของการให้การสนับสนุน/แสดงชื่อหน่วยงาน แบรนด์ที่แสดงจะต้องมีลักษณะต่อไปนี้
  • ไม่แสดงพร้อมกับเนื้อหาแบรนด์ของ Google
  • ไม่แสดงพร้อมกับกราฟิกหรือภาษาที่เป็นการโปรโมต (ยกเว้นว่าจะมีความเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่แสดง)
  • มีคำว่า "สนับสนุนโดย" หรือคำแปลที่มีความหมายเทียบเท่า
• ห้ามใช้ป้าย Trusted หรือแบรนด์อื่นๆ ของ Google ในจุดต่ำสุด/จุดสูงสุดของภาพมุมมอง 360 (รวมถึงกราฟิกบนหลังคาที่อาจมองเห็นได้จากกล้องของคุณ)

นอกจากหลักเกณฑ์เหล่านี้แล้ว โปรดปฏิบัติตามกฎการใช้ที่เหมาะสมของ Google, ข้อกำหนดและเงื่อนไขของแบรนด์, หลักเกณฑ์การใช้งานทางภูมิศาสตร์ ตลอดจนหลักเกณฑ์การใช้งานอื่นๆ ทั้งหมดสำหรับเครื่องหมายการค้าของ Google

การโฆษณาธุรกิจใน Google Ads

คุณโฆษณาธุรกิจใน Google Ads โดยใส่คำว่า "ช่างภาพจากโปรแกรม Trusted" ไว้ในโฆษณาได้หากต้องการ โปรดทราบว่าเราไม่อนุญาตให้ใส่แบรนด์ "Street View" หรือแบรนด์อื่นๆ ของ Google ไว้ในโฆษณา

การสร้างแบรนด์ให้ Google Business Profile ของคุณ

หากมี Google Business Profile คุณต้องปฏิบัติตามนโยบายของ Google Business Profile โดยเฉพาะหลักเกณฑ์ในการนำเสนอธุรกิจบน Google

ห้ามใช้ชื่อ Google, Google Maps, Street View หรือเครื่องหมายการค้าอื่นๆ ของ Google หรือเครื่องหมายที่มีลักษณะใกล้เคียงกันบนข้อมูลธุรกิจของคุณใน Google Business Profile

ทั้งนี้ คุณสามารถอัปโหลดป้าย Trusted ลงในโปรไฟล์ได้หลังจากที่ได้รับสถานะ Trusted แล้ว

โปรดทราบว่าหากไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ คุณอาจสูญเสียสถานะดังกล่าวในโปรแกรม รวมถึงสิทธิ์ในการใช้ป้าย Trusted และองค์ประกอบแบรนด์อื่นๆ

คุณภาพของรูป

• 7.5 ล้านพิกเซลขึ้นไป (3,840 x 1,920 พิกเซล)
• สัดส่วนภาพ 2:1
• รูปภาพไม่มีรอยต่อในแนวนอน
• ไม่มีข้อผิดพลาดในการต่อภาพที่เห็นได้ชัด
• รูปภาพมีรายละเอียดเพียงพอทั้งในส่วนสว่าง/ส่วนมืด
• ความคมชัด: รูปภาพมีจุดโฟกัสและไม่เบลอจากการเคลื่อนไหว
• ไม่ใช้เอฟเฟกต์หรือฟิลเตอร์ที่รบกวนรูปภาพ รวมถึงในจุดต่ำสุดของรูปภาพ

การเชื่อมต่อ

• ภาพมุมมอง 360 ทั้งหมดที่ต่อกันจะต้องรักษาแนวสายตาให้เท่ากัน
• ถ่ายภาพโดยเว้นระยะ 1 เมตรเมื่ออยู่ในอาคาร และทุกๆ 3 เมตรเมื่ออยู่นอกอาคาร
• เพิ่มโอกาสที่ภาพของคุณจะได้เชื่อมต่อกับเราโดยการถ่ายภาพต่อไปจนถึงถนน

ความเหมาะสม

• ความยินยอมในการแสดงรูปภาพผู้คนและสถานที่
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ
• ห้ามมีช่องว่างที่เกิดจากคอมพิวเตอร์หรือเอฟเฟกต์พิเศษ รวมถึงการกลับด้านรูปภาพให้เหมือนเงาสะท้อนจากกระจกหรือทำให้รูปภาพบิดเบี้ยว
• ห้ามแสดงชื่อหน่วยงานนอกจุดต่ำสุด
• ห้ามมีเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชังหรือผิดกฎหมาย

เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

ดูรายละเอียดเนื้อหาต้องห้ามและถูกจำกัดได้ในนโยบายเนื้อหาจากผู้ใช้ Maps

คุณสามารถรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมได้โดยใช้ลิงก์"รายงานปัญหา"

การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่สมเหตุสมผล

เราต้องการให้ลูกค้าของช่างภาพในโปรแกรม Street View Trusted มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการร่วมงานกับช่างภาพดังกล่าว ซึ่งหมายความว่าคุณต้องให้ข้อมูลบริษัท บริการ ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับบริการดังกล่าว รวมถึงผลลัพธ์ที่ลูกค้าคาดว่าจะได้รับตามความเป็นจริงและตรงไปตรงมา อย่ากล่าวอ้างในสิ่งที่เป็นเท็จ ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่สมเหตุสมผล

เช่น

• แอบอ้างว่าเป็นพาร์ทเนอร์กับ Google
• รับประกันว่าภาพจะได้แสดงอยู่บนสุดใน Google Street View หรือ Google Maps

พฤติกรรมการล่วงละเมิด ไม่เหมาะสม หรือไม่น่าไว้วางใจ

บริการที่ลูกค้าของ Street View ได้รับจากช่างภาพ Street View ควรมีคุณภาพดีเหมือนได้รับบริการจาก Google โดยตรง ห้ามใช้กลยุทธ์ที่ถือเป็นการล่วงละเมิด ไม่เหมาะสม หรือไม่น่าไว้วางใจกับลูกค้าปัจจุบันหรือผู้มีโอกาสลูกค้า

เช่น

• โทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซ้ำๆ โดยไม่ได้นัดหมายไว้ก่อน
• บีบบังคับเกินควรให้ผู้ลงโฆษณาลงชื่อสมัครใช้หรือใช้บริการกับเอเจนซีของคุณต่อไป
• ให้ผู้อื่นทำข้อสอบการรับรองของ Google แทนคุณ
• ฟิชชิง
• เสนอบัตรกำนัล Google Ads แลกกับการชำระเงิน

สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณละเมิดนโยบาย

การตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบาย: เราอาจตรวจสอบธุรกิจของคุณในแง่การปฏิบัติตามนโยบายของช่างภาพในโปรแกรม Street View Trusted ได้ทุกเมื่อ หากเราติดต่อเพื่อขอข้อมูลการปฏิบัติตามนโยบาย คุณจะต้องตอบกลับโดยเร็วที่สุดและดำเนินการตามมาตรการแก้ไขที่จำเป็นอย่างรวดเร็วเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายของเรา และเราอาจติดต่อลูกค้าของคุณเพื่อยืนยันการปฏิบัติตามนโยบายด้วย

การแจ้งเตือนการไม่ปฏิบัติตามนโยบาย: หากเราเชื่อว่าคุณกำลังละเมิดนโยบายของช่างภาพในโปรแกรม Street View Trusted โดยปกติแล้วเราจะติดต่อคุณเพื่อขอให้ดำเนินการแก้ไข หากคุณดำเนินการแก้ไขตามที่ขอภายในระยะเวลาที่กำหนดไม่ได้ เราอาจต้องดำเนินการบังคับใช้ข้อกำหนดตามนโยบาย ในกรณีที่มีการละเมิดนโยบายขั้นร้ายแรงหรือเกิดขึ้นซ้ำๆ เราอาจดำเนินการทันทีโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การระงับการเข้าร่วมโปรแกรมสำหรับบุคคลที่สาม: สิทธิ์ในการเข้าร่วมโปรแกรม Google สำหรับบุคลที่สาม เช่น โปรแกรม Google Street View Trusted ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามนโยบายของช่างภาพในโปรแกรม Street View Trusted เราอาจจำกัดหรือระงับสิทธิ์ดังกล่าวหากพบว่าคุณละเมิดนโยบายของเราหรือไม่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบาย

การระงับบัญชี Maps: เราอาจระงับบัญชี Google Maps หากคุณละเมิดนโยบายขั้นร้ายแรง ในกรณีที่มีการละเมิดนโยบายขั้นร้ายแรงหรือเกิดขึ้นซ้ำๆ เราอาจระงับบัญชี Google Maps ถาวร และคุณจะร่วมให้ข้อมูลใน Google Maps ไม่ได้อีกต่อไป นอกจากนี้ เราอาจแจ้งให้ลูกค้าของคุณรับทราบถึงเรื่องการละเมิดดังกล่าวด้วย

รายงานการละเมิดนโยบายบุคคลที่สาม

หากคิดว่าพาร์ทเนอร์บุคคลที่สามละเมิดนโยบายนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ

• รายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
• แจ้งว่าโปรไฟล์ผู้ใช้ไม่เหมาะสม
• รายงานปัญหาที่ได้รับจากช่างภาพในโปรแกรม Street View Trusted